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客户服务:
售前
1.根据客户的需求,选择合适的尺寸,配置和造型。
2.如客户有特殊需求,可完成多种新造型的设计。
售中
1.客户选定本公司产品后,开始签订购销合同,合同签定即生效。
2.如需订做本公司产品,客户只需交纳货款的30%为预定金。发货前付清全款。
3.成品制成后,由公司负责联系货运,运输费用由客户自行承担。
售后
1.产品质保期为一年。一年后售后收取配件费和人工费。
2.我公司售后服务人员将及时为您解决疑难问题,收到客户信息后,及时给予客户技术指导。
3.不能及时提供一个处理意见或技术处理的,将在24小时内与客户联系并根据实际情况提出处理意 见。
4.建立跟踪服务体系,每年定期回访客户,并根据客户的需求意见制定产品的方向。